Najčastejšie otázky

Baťa klub

• Ako sa môžem zaregistrovať do Baťa klubu?

  Zaregistrovať sa môžete v ktorejkoľvek predajni Baťa alebo vyplnením online formulára.

• Ako sa prihlásim online do svojho účtu?

  Do svojho účtu sa jednoducho prihlásite priamo tu pomocou e-mailu a hesla, ktoré ste si zvolili pri registrácii. Ak by ste mali so zadaním hesla alebo s prihlásením do svojho účtu problém, môžete si nechať zaslať nové heslo na Váš registrovaný e-mail (odkaz „Zabudli ste heslo?“).

• Kedy dostanem za nazbierané body poukážky na zľavu?

  V okamihu dosiahnutia úrovne SILVER získate ihneď na e-mail poukážku na zľavu v hodnote 2 €. Poukážky pri dosiahnutí vyšších úrovní členstva (vrátane Platinových poukážok) vám zašleme e-mailom za 15 dní od dosiahnutia danej vyššej úrovne.

• Akým spôsobom môžem uplatniť svoje poukážky za nazbierané body?

  Poukážky za nákupy je možné uplatniť v predajniach aj v e-shope.
  
  Pre uplatnenie v predajni je potrebné predložiť kód poukážky (vytlačený alebo v mobile, stačí kód aj nadiktovať) a kód vašej Baťa karty alebo oznámiť e-mailovú adresu, pod ktorou ste v Baťa klube registrovaní.
  
  Pri nákupe v e-shope je nutné sa prihlásiť do svojho online účtu a v poslednom kroku objednávky zaškrtnúť poukážku, ktorú chcete uplatniť. Netreba kód poukážky nikam vpisovať – nad červeným tlačidlom „Objednávka zaväzujúca na platbu“ nájdete menu s vašimi dostupnými klubovými poukážkami a zľavami.

• Je možné načítať dodatočne body za nákup?

  Dodatočne môžete požiadať o načítanie bodov do jedného mesiaca od nákupu. Zašlite naskenovaný nákupný doklad spolu s číslom vašej Baťa karty e-mailom na kontakt.sk@bata.com.

• Kde môžem zmeniť svoje osobné údaje?

  Zmenu údajov môžete urobiť po prihlásení do vášho účtu v sekcii „Osobné údaje“.

• STRATIL/A SOM SVOJU BAŤA KARTU. AKO ZÍSKAM NOVÚ?

  Novú kartu si môžete vyzdvihnúť v ktorejkoľvek predajni. Na základe vašej identifikácie (e-mailová adresa alebo meno, priezvisko a adresa) vystavíme k vášmu účtu novú kartu a tú vám odovzdáme ihneď v predajni.

• Môžem vrátiť alebo vymeniť nevyhovujúci tovar, prípadne kde?

  Nevyhovujúci a nenosený tovar môžete do 60 dní od prevzatia či kúpy vymeniť alebo vrátiť v ktorejkoľvek predajni. Podrobné informácie najdete tu.

Ak by ste mali akékoľvek otázky, zavolajte nám v pracovných dňoch medzi 8 a 17 h na číslo +421 239 183 375 alebo nám pošlite e-mail na kontakt.sk@bata.com.