- Aktuality
- Baťa klub
- Spoločnosť Baťa
- Výrobná divízia Dolní Němčí
- Múzeum
- Baťa vo svete
- Etická linka
- História
- Nakupovanie
- Výhody
- Tabuľka veľkostí
- Spôsoby doručenia
- Spôsoby platby
- Výmena a vrátenie tovaru
- Všeobecné obchodné podmienky
- Cookies
- Všetko o obuvi
- Starostlivosť o obuv
- Materiály
- Piktogramy
- DIA obuv MEDI
- Ako si vybrať obuv
- Slovník pojmov
- Právna doložka
- Copyright
- Najčastejšie otázky
- Dokumenty
- Reklamačný poriadok
- Záručný list
- Poradňa
- Anatómia nohy
- Desatero detskeho obuvania
- Zdravie
- Technológie
- Flexible
- Insolia
- Kontakt
Najčastejšie otázky
Baťa klub
-
Zaregistrovať sa môžete v ktorejkoľvek predajni Baťa alebo vyplnením online formulára.
-
Do svojho účtu sa jednoducho prihlásite priamo tu pomocou e-mailu a hesla, ktoré ste si zvolili pri registrácii. Ak by ste mali so zadaním hesla alebo s prihlásením do svojho účtu problém, môžete si nechať zaslať nové heslo na Váš registrovaný e-mail (odkaz „Zabudli ste heslo?“).
-
V okamihu dosiahnutia úrovne SILVER získate ihneď na e-mail poukážku na zľavu v hodnote 2 €. Poukážky pri dosiahnutí vyšších úrovní členstva (vrátane Platinových poukážok) vám zašleme e-mailom za 15 dní od dosiahnutia danej vyššej úrovne.
-
Poukážky za nákupy je možné uplatniť v predajniach aj v e-shope.
Pre uplatnenie v predajni je potrebné predložiť kód poukážky (vytlačený alebo v mobile, stačí kód aj nadiktovať) a kód vašej Baťa karty alebo oznámiť e-mailovú adresu, pod ktorou ste v Baťa klube registrovaní.
Pri nákupe v e-shope je nutné sa prihlásiť do svojho online účtu a v poslednom kroku objednávky zaškrtnúť poukážku, ktorú chcete uplatniť. Netreba kód poukážky nikam vpisovať – nad červeným tlačidlom „Objednávka zaväzujúca na platbu“ nájdete menu s vašimi dostupnými klubovými poukážkami a zľavami. -
Dodatočne môžete požiadať o načítanie bodov do jedného mesiaca od nákupu. Zašlite naskenovaný nákupný doklad spolu s číslom vašej Baťa karty e-mailom na kontakt.sk@bata.com.
-
Zmenu údajov môžete urobiť po prihlásení do vášho účtu v sekcii „Osobné údaje“.
-
Novú kartu si môžete vyzdvihnúť v ktorejkoľvek predajni. Na základe vašej identifikácie (e-mailová adresa alebo meno, priezvisko a adresa) vystavíme k vášmu účtu novú kartu a tú vám odovzdáme ihneď v predajni.
-
Nevyhovujúci a nenosený tovar môžete do 60 dní od prevzatia či kúpy vymeniť alebo vrátiť v ktorejkoľvek predajni. Podrobné informácie najdete tu.
Detská obuv
-
V žiadnom prípade sa z hygienických a zdravotných dôvodov nedoporučuje! Možnosť prenosu plesní, ekzémov a inách kožných ochorení.
Reklamácie
-
Reklamačné konanie môže byť zahájené, pokiaľ zákazník predloží kompletný reklamovaný tovar a preukáže nákup reklamovaného tovaru v predajni Baťa a.s. - nákupným dokladom. Tovar musí byť riadne vyčistený (u obuvi i podošva), zbavený všetkých nečistôt a hygienicky nezávadný.
Ak by ste mali akékoľvek otázky, zavolajte nám v pracovných dňoch medzi 8 a 17 h na číslo +421 239 183 375 alebo nám pošlite e-mail na kontakt.sk@bata.com.