FRAIS D’ENVOI

ENVOI AVEC BRT/DPD COURIER (2/5 JOURS OUVRABLES) :

  • gratuit à partir de 39€ via PayPal et carte de crédit/débit
  • Pour les commandes passées pendant la période de Noël et/ou des soldes, les envois peuvent rencontrer un léger retard.


RETOUR DES ARTICLES :

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis.

  • Retour des articles par expédition à l’entrepôt de Bata et remboursement ultérieur du prix des produits retournés. Les frais de retour sont toujours gratuits. Pour plus de détails, voir toutes les conditions de vente.


POUR LES ACHATS EN LIGNE, VOUS POUVEZ PAYER PAR :

  • PayPal
  • carte de crédit/débit du circuit Visa, Mastercard et Maestro
  • carte PostePay
  • Klarna

La livraison s’effectuera exclusivement en France.

BRT ou DPD effectueront une seule tentative de livraison avec renvoi au point le plus proche si le destinataire n’est pas chez lui. Si le point se trouve pas dans un rayon de 10 km, une nouvelle tentative de livraison se fera le lendemain. 

La notification sera envoyée, en cas d’absence, par e-mail ou par téléphone portable. Par conséquent, n’oubliez pas d’indiquer toutes les bonnes coordonnées pour être sûr de recevoir le colis. 

Dans le cas où le colis se retrouve au point, le destinataire recevra un message (sms ou e-mail indiquant dans quel point se trouve le colis) et le colis restera 5 jours à la disposition du destinataire pour sa collecte. Après ce délai sans que le destinataire ne récupère le colis, celui-ci sera renvoyé à l’expéditeur.

Si vous souhaitez connaître le numéro de document de transport de vos envois, contactez-nous par e-mail à l’adresse help.fr@bata.com


L’envoi est effectué à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande, nous vous recommandons donc d’indiquer très précisément vos coordonnées :

  • Noms et prénom ou le nom de l’entreprise indiqué sur votre interphone
  • Adresse : rue, place, etc. sans abréviations
  • Numéro de maison : toujours l’indiquer, sinon mettre « s/n ».
  • C.P : indiquez le code postal de votre ville ou arrondissement.
  • Ville : indiquez le nom de la ville et, si possible, de votre arrondissement.
  • Province : indiquez le sigle de votre province.

Veuillez nous communiquer une adresse où le livreur peut trouver quelqu’un pour récupérer le colis à la livraison. Si vous ne pouvez pas réceptionner le colis à votre adresse, indiquez-nous l’adresse d’une personne de confiance (parents, amis) ou, si possible, de votre lieu de travail.

 

Au moment de la livraison, nous vous recommandons de vérifier que le colis et le scotch de Compar s.p.a. utilisé pour la fermeture est en bon état et non altéré.

Pour de plus amples informations, écrivez à help.fr@bata.com.